Sobre a Empresa: Estamos buscando um(a) Técnico(a) em Informática altamente habilidoso(a) para integrar nossa equipe dinâmica em um reconhecido provedor de internet. Somos uma empresa dedicada a oferecer serviços de internet de qualidade excepcional e tecnologia de ponta aos nossos clientes. Se você é um(a) profissional apaixonado por tecnologia, possui sólidos conhecimentos em informática e está preparado(a) para enfrentar desafios estimulantes, essa é a oportunidade ideal para você crescer conosco.
Responsabilidades:
- Realizar instalação, configuração e manutenção de equipamentos de rede e internet em residências e empresas dos clientes.
- Diagnosticar e resolver problemas técnicos relacionados à conexão de internet, redes locais e configurações de dispositivos.
- Realizar testes de velocidade e qualidade da conexão, identificando e resolvendo possíveis problemas.
- Fornecer suporte técnico aos clientes, esclarecendo dúvidas e orientando sobre o uso correto dos serviços.
- Monitorar a infraestrutura de rede para garantir o funcionamento adequado e a estabilidade da conexão.
- Colaborar com a equipe de suporte técnico e engenharia para solucionar problemas mais complexos.
- Manter registros detalhados de todas as atividades técnicas e atualizações de configurações.
- Ficar atualizado(a) com as últimas tendências e avanços tecnológicos relacionados a redes e internet.
Requisitos:
- Formação técnica ou superior em Informática, Redes de Computadores ou áreas correlatas.
- Experiência prévia em suporte técnico ou função similar.
- Conhecimento sólido em configuração de redes, roteadores, switches e dispositivos relacionados.
- Familiaridade com protocolos de internet, TCP/IP e tecnologias de conectividade.
- Habilidades de resolução de problemas e capacidade de trabalhar de forma independente.
- Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.
- Certificações em tecnologias de redes e informática serão consideradas uma vantagem.
